Teslimat / İade Koşulları

Teslimat

1- 2500 TL ve üzeri online siparişlerde kargo ücretsizdir.

2- Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo aracılığıyla tarafınıza ulaştırılmaktadır.

3- Siparişlerin tahmini teslimat süresi, siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından 1-3 iş günüdür. Teslimat süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

4- Resmî tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmalarının çalışma düzenine bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Kargo firmasının hizmet vermediği günlere denk gelen teslimatlar takip eden ilk iş gününden itibaren gerçekleştirilmeye devam edilir.

İade

1- İade talebi oluşturulacak ürünlerde, yasal cayma süresi kapsamında ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade talebinin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünün mümkün olması halinde faturası veya sipariş bilgileri ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

2- İade talebi oluşturulan ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, ürün özelliğini kaybetmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünün varsa orijinal etiketi, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi önerilmektedir.

3- İade ve değişim gönderileri, anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo aracılığıyla gerçekleştirilebilir. İade gönderisinin kargo ücreti, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında tüketiciye bildirilen iade koşulları çerçevesinde uygulanır.

4- İade veya değişim sürecinde oluşabilecek kargo bedeli; ürünün desisi, boyutu ve kargo firmasının güncel tarifesine göre değişiklik gösterebilir.

5- Kampanya ve indirimli ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları, ilgili kampanyanın şartlarına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır. Bir ürünün yalnızca indirimli olması, tüketicinin kanundan kaynaklanan cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

6- Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün koruyucu ambalajının, bandının, mührünün veya paketinin teslimden sonra açılması halinde mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Aksesuar ürünlerinde de ürünün niteliğine göre ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

7- 3 Al 2 Öde Kampanyası: Bu kampanya bir set kampanyasıdır. Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerin bir kısmının iade edilmesi halinde kampanya şartlarının ortadan kalkıp kalkmadığı yeniden değerlendirilir. Kampanya şartlarının bozulması halinde sipariş tutarı, kampanyasız fiyatlar üzerinden yeniden hesaplanabilir ve iade tutarı buna göre belirlenebilir.

8- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, tüketicinin tercihine ve yasal haklarına göre ücret iadesi işlemleri başlatılır. Ücret iadeleri, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

Online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. İade işleminin bankaya veya kart hesabına yansıma süresi, PayTR ve ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

9- Doğrudan birebir ürün değişimi yerine, uygun durumlarda ürün bedeli kadar alışveriş kuponu tanımlanabilir. TÜKETİCİ, kanundan doğan iade ve diğer seçimlik haklarını kullanma hakkına sahiptir.

İletişim

Firma Ünvanı: Buse Boyraz Butik
Firma Sahibi: Ebru Çırpan
Web Sitesi: www.buseboyraz.com
Adres: Cumhuriyet Mah. 343. Sk. No:5/A Salihli/Manisa
Telefon: 0532 624 32 12
E-posta: [email protected]
Anlaşmalı Kargo: DHL Kargo